Niniejsza Polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy SnapDragon® / OWOC MOCY prowadzony przez PERFECT FRUITS TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Trakt Kamiński 25a, 09-530 Gąbin, NIP: 7743266176, KRS: 0000952325.
1) Administrator danych
Administratorem Twoich danych jest PERFECT FRUITS TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
Kontakt w sprawach danych: info@snapdragon.pl.
2) Zakres i źródła danych
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon), adresy dostawy/rozliczeniowe.
- Dane zamówień (produkty, ceny, sposób dostawy i płatności, status).
- Dane płatności (identyfikatory transakcji, tokeny płatnicze; pełnych danych kart nie przetwarzamy – realizuje operator płatności).
- Dane konta klienta (login/e-mail, zaszyfrowane hasło, historia zamówień).
- Dane techniczne (adres IP, User-Agent, identyfikatory cookies, logi serwera).
- Marketing/analityka – wyłącznie po zgodzie (aktywność w serwisie, otwarcia e-maili, preferencje).
- Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.
3) Cele i podstawy prawne (RODO art. 6)
- Realizacja umowy sprzedaży (zamówienie, płatność, dostawa, reklamacje) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Prowadzenie konta – art. 6 ust. 1 lit. b.
- Kontakt i obsługa zgłoszeń – art. 6 ust. 1 lit. f (nasz uzasadniony interes: komunikacja).
- Obowiązki prawne (podatki, rachunkowość) – art. 6 ust. 1 lit. c.
- Dochodzenie/obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f.
- Marketing (newsletter, oferty) – art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda) lub lit. f (marketing własny); zawsze możesz wnieść sprzeciw/cofnąć zgodę.
- Analityka/UX i bezpieczeństwo (logi, zapobieganie nadużyciom) – art. 6 ust. 1 lit. f.
4) Okres przechowywania
- Dokumentacja księgowa – przez okres wymagany przepisami (zazwyczaj 5 lat).
- Roszczenia – do upływu terminów przedawnienia (co do zasady 6 lat).
- Konto klienta – do usunięcia konta lub dłuższej nieaktywności wg regulaminu.
- Kontakt i zapytania – do 12 miesięcy od zamknięcia sprawy (chyba że prawo stanowi inaczej).
- Marketing/analityka – do wycofania zgody/sprzeciwu; dane statystyczne – w postaci zagregowanej.
5) Odbiorcy danych
- Operator płatności (np. Tpay – obsługa transakcji online).
- Firmy kurierskie/punkty odbioru (dostawa przesyłek).
- Hosting i bezpieczeństwo IT (utrzymanie serwisu).
- Księgowość/biuro rachunkowe.
- Narzędzia e-mail/SMS/marketing automation – jeśli używamy, w oparciu o umowy powierzenia.
- Organy publiczne – wyłącznie, gdy wynika to z prawa.
6) Przekazywanie poza EOG
Zasadniczo nie przekazujemy danych poza EOG. Jeśli dojdzie do transferu (np. z powodu narzędzi chmurowych), stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne (standardowe klauzule umowne), o których kopię możesz poprosić na adres: info@snapdragon.pl.
7) Dobrowolność danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (zamówienie, płatność, dostawa). Dane do celów marketingowych/analitycznych są dobrowolne – podstawą jest Twoja zgoda lub nasz uzasadniony interes (z prawem sprzeciwu).
8) Twoje prawa
- dostęp do danych i kopia danych,
- sprostowanie, usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenie przetwarzania,
- przenoszenie danych,
- sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (w tym marketing bezpośredni),
- cofnięcie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem sprzed cofnięcia),
- skarga do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na: info@snapdragon.pl.
9) Zautomatyzowane decyzje / profilowanie
Możemy stosować profilowanie marketingowe (np. rekomendacje, segmentacja newslettera) – nie wywołuje skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na Twoją sytuację.
10) Cookies i podobne technologie
Używamy cookies niezbędnych do działania sklepu (sesja koszyka, logowanie, płatność) oraz – po Twojej zgodzie – analitycznych i marketingowych (np. GA4, Meta Pixel). Zgody możesz zarządzać w „Ustawieniach cookies”. Szczegóły w Polityce cookies.
11) Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana (przyczyny prawne/techniczne). O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie; aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
A) Zamówienie (obowiązkowa klauzula informacyjna)
Informacja RODO: Administratorem danych jest PERFECT FRUITS TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Przetwarzamy Twoje dane w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz w naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f). Szczegóły w Polityce Prywatności.
Uwaga: na potrzeby realizacji zamówienia nie wymagamy zgody na przetwarzanie – podstawą jest umowa.
B) Newsletter (zgoda – opcjonalna)
C) Zgoda marketingowa (opcjonalna)